Política de privacidad

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

En RapiMano ("nosotros") respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos en nuestro sitio y en tu cuenta, cómo la usamos, cómo la protegemos y cuáles son tus opciones.

1. Información que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, teléfono, correo e idioma preferido.
• Datos de tu solicitud: monto y plazo, fecha de nacimiento, dirección, vivienda, empleo e ingresos.
• Datos sensibles: número de Seguro Social (SSN) o ITIN, número de identificación y datos bancarios (ruta y cuenta). Se guardan cifrados.
• Documentos que subes: identificación, talones de pago, estados de cuenta, facturas o contrato de renta.
• Tu contrato firmado electrónicamente (con fecha, hora, dirección IP y navegador) y tu historial de pagos.
• Mensajes que nos envías por el formulario de contacto o WhatsApp.
• Datos técnicos básicos, como la dirección IP, el tipo de navegador y el aparato que usas, por seguridad.
• Estadísticas de visitas a nuestra página: país, estado y ciudad aproximados, tipo de aparato (celular o computadora), de dónde llegaste (por ejemplo, Google o Facebook) e idioma. No guardamos tu dirección IP ni tu nombre en estas estadísticas, y no usamos cookies para esto.

2. Cómo usamos tu información

• Para revisar tu solicitud, verificar tu identidad e ingresos, y darte tu préstamo.
• Para administrar tu préstamo: calendario de pagos, cobros, recordatorios y avisos.
• Para responder tus preguntas y, si calificas, ofrecerte un nuevo préstamo.
• Para prevenir fraude y proteger tu cuenta.
• Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

3. Con quién compartimos tu información

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con:

• Proveedores de servicio que nos ayudan a operar: alojamiento de la app (Vercel), base de datos y archivos (Supabase) y envío de correos (Resend).
• Agencias de crédito (Experian, Equifax y TransUnion): para consultar tu crédito con tu autorización, mediante una consulta suave que no afecta tu puntaje, y para reportar los pagos de tu préstamo, incluidos los atrasados.
• WhatsApp, solo si decides escribirnos por ese medio.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

4. Cómo protegemos tu información

• Conexiones cifradas (HTTPS) y datos sensibles cifrados en la base de datos.
• Tu cuenta tiene una sola sesión abierta a la vez y se cierra sola por inactividad.
• Nuestro equipo entra con verificación en dos pasos y solo ve lo que su puesto necesita. Cada acceso a datos sensibles queda registrado.

Ningún sistema en internet es 100% seguro, pero trabajamos para proteger tus datos.

5. Cuánto tiempo guardamos tu información

Guardamos tu información el tiempo necesario para atender tu préstamo y cumplir con nuestras obligaciones legales. Después la eliminamos de forma segura.

6. Tus opciones y derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué información tenemos sobre ti, que la corrijamos o que la eliminemos (cuando la ley lo permita), o que no te enviemos ofertas. Escríbenos al correo de contacto.

7. Menores de edad

Nuestros servicios son solo para personas mayores de 18 años. No recopilamos a propósito información de menores de edad.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de "Última actualización".

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a: yvasquez2207@gmail.com